Veiligheid

Veiligheidsgarantie

V   Zijn de transacties beveiligd?
A   We gebruiken zeer gesofisticeerde software van E-Cash Systems om te kunnen garanderen dat alle transacties honderd procent veilig zijn. Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst indien u bezorgd bent omtrent uw kredietkaartinformatie na gebruik in het casino.

Privacy

V   Kunnen andere spelers mijn echte naam zien?
A   Uw persoonlijke informatie zal in geen geval aan andere spelers worden meegedeeld. Uw privacy wordt gegarandeerd.
V   Verkoopt u spelerslijsten aan derde partijen voor promotie- of andere doeleinden?
A   De namen van onze spelers zullen in geen geval aan een derde partij verkocht worden, zodat u er zeker van kunt zijn dat niemand u zal lastig vallen met ongewenste promotionele offers.


Wettelijkheid van On-line Gokken

V   Ik woon in de Verenigde Staten (of Canada), kan ik in uw casino spelen?
A   U kan niet met echte fiches spelen omdat het casino geen spelers aanvaardt uit de Verenigde Staten of Canada. U kan echter off-line spelen met de gratis groene Nul fiches die u in elk spel terugvindt.
V   Ik heb geprobeerd fiches aan te kopen, maar kom uit de USA (Canada). Wat gebeurt er met mijn betaling?
A   We hebben uw aankoopverzoek geweigerd. U zal niets worden aangerekend.
V   Ik woon niet in de Verenigde Staten of Canada. Maar ik krijg een boodschap dat ik uit een van deze landen kom en dus niet voor geld kan spelen?
A   Gelieve na te kijken of u uw correcte adres hebt opgegeven bij uw eerste aankoop. Indien nodig, gelieve uw adres te verbeteren bij uw volgende aankoop door uw kredietkaartinformatie opnieuw in te voeren.
V   Is het legaal in uw casino te spelen vanuit mijn land?
A   Wetten verschillen van jurisdictie tot jurisdictie. Wij kunnen niet verantwoordelijk zijn voor de wetten in uw land. Gelieve plaatselijke wetgevers te raadplegen voor up-to-date informatie omtrent de wettelijkheid van het spelen voor geld op het Internet in uw jurisdictie.


Eerlijke Winstkansen
V   Wat zijn de winstkansen?
A   De winstkansen in ons casino zijn dezelfde als diegene die worden gebruikt in Las Vegas casinos.


Contact

V   Hoe kan ik contact opnemen met het casino?
A  

U kan ons op verscheidene manieren bereiken:

  • E-mail naar casino_dutch@casinorequest.com.
  • Klik op de Schrijf Ons toets die u terugvindt in elk spel.
V   Kan ik on-line chatten met uw klantendienst?
A   Gedurende specifieke periodes van de dag kan u LIVE vragen stellen en onmiddellijk antwoord krijgen in een chat sessie met een van onze online casinohelpers. Klik op het mannetje in maatpak wanneer deze verschijnt in het casino.